OBCHODNÍ PODMÍNKY
Internetový obchod Chytré Dárky - Moderní Dárky na www.chytredarky.cz, prodej zboží koncovým uživatelům a dalším prodejcům. Při nákupu zboží v tomto obchodě platí níže uvedené obchodní podmínky (dále též „OP“), které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Josef Novotný, IČ 74212362, se sídlem Jirkovská 5047, 430 04 Chomutov,podnikající jakožto fyzická osoba na základě živnostenského oprávnění vydaného OŽÚ Magistrátu města Chomutova čj.OŽÚ-6551-2010-1001044 a kupujícího. Další informace o prodávajícím nalezne kupující v sekci “Kontakt”. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „ObčZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „Zos“). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, vše ve znění novel. Kupující učiněním závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu, podmínky jsou závazné pro kupujícího i prodávajícího
Objednání zboží - Objednat zboží si můžete jednoduše a pohodlně pomoci nákupního košíku, nebo e-mailem, pomoci formuláře, telefonicky, atd… Vždy však provedením objednávky potvrzujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Objednávka je návrhem kupní smlouvy a pro zákazníka je závazná od okamžiku odeslání ke zpracování, k jejímu uzavření dojde v okamžiku expedice zboží. Storno objednávky je možné v době, kdy ještě není zpracována, ze závažných důvodů, dohodou do okamžiku expedice zboží. S konečnou cenou je zákazník seznámen při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Práva a povinnosti prodávajícího - Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce zákazníka. Prodávající má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží v dohodnutém termínu na adresu kupujícího. Prodávající má právo od objednávky odstoupit, pouze v případě, stane-li se plnění nemožným, v případě zvýšení ceny zboží dodavatelem a nedohodne-li se s kupujícím na náhradním plnění.
Práva a povinnosti kupujícího - Kupující je povinen uvést platnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Odesláním objednávky se kupující zavazuje k úhradě a převzetí zboží. Potvrzení objednávky je odesláno v okamžiku její registrace, obdržíte-li potvrzení které Vám nepatří a někdo Váše data zneužil, tak nás neprodleně informujte pro storno objednávky. V opačném případě na Vás přecházejí veškeré povinnosti zákazníka.
Každá objednávka je i pro zákazníka závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.), a zákazník se zavazuje k odebrání zásilky. Pokud zásilku bez souhlasu odesílatele neodebere, bude po něm vyžadována úhrada nákladů na expedici zásilky ve výši 150 Kč, k tomu může být připočteno penále 10% z celkové ceny zásilky.
Doprava zboží - Zboží zasíláme obchodním balíkem České pošty. Platba probíhá při převzetí zásilky doručovateli, nebo na přepážce České pošty. Lze zvolit i formu úhrady bankovním převodem, v tomto případě zásilku odesíláme v okamžiku připsání peněz na účet 211746769 / 0300, platbu provádějte až po potvrzení rezervace zboží, které obdržíte neprodleně po ověření dostupnosti zboží na skladě.
Reklamační řád - Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je u každého zboží 2 roky, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Za vady vzniklé přepravcem neručíme, proto si zásilku vizuálně zkontrolujte při převzetí od dopravce a v případě poškození reklamujte u dopravce. Ostatní reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.
Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
- zboží bylo reklamováno po záruční době
- záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené užíváním zboží
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno přírodním živlem nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
Postup při reklamaci:
1) informujte nás nejlépe emailem, telefonicky, obdržíte instrukce pro odeslání reklamovaného zboží
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu – dobírka nebude převzata
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (bude v zásilce).
Odstoupení od smlouvy - Kupující spotřebitel, který uzavírá smlouvu za pomoci prostředků komunikace na dálku (zejména internet, fax, telefon atd.), je oprávněn, dle ustanovení § 53 odst. 7 občanského od odstoupit bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
Rozhodne-li se kupující spotřebitel pro odstoupení v této lhůtě, musí splnit tyto podmínky:
a) Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů od převzetí předmětu koupě doručit prodávajícímu svůj projev vůle o odstoupení od smlouvy, doporučujeme tak učinit písemnou formou, e-mailem.
b) Zboží je třeba doručit na adresu prodávajícího (nejlépe spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu a dokladem o prodeji). Kupující si uhradí náklady spojené s přepravou vráceného zboží do místa výdeje zboží.
c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, atd.), čisté a nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží kupující převzal. Musí být odesláno v uvedené lhůtě a to zasláním poštou (určující je datum odeslání). Neposílejte zpět zboží na dobírku - nebude převzato.
Pokud kupující splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, prodávající mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrací finanční prostředky na účet kupujícího anebo jiným požadovaným způsobem.
Upozorňujeme, že toto právo neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží.
Ochrana osobních údajů - Provozovatel obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne třetí straně, potřebné údaje budou předány pouze dodavateli a dopravci (jméno, adresa, popř. telefon), data neregistrovaných zákazníků nejsou nikde ukládána a ostatní data jsou zabezpečena. Na žádost kupujícího budou jeho zaregistrovaná osobní data vymazána.
Právní rámec - Provozovatel elektronického obchodu chytredarky.cz neodpovídá za jakékoliv hmotné či nehmotné škody vzniklé v souvislosti s užitím informací uveřejněných na těchto stránkách. Tyto jsou poskytovány s nejlepším vědomím provozovatele, který nenese odpovědnost za jejich úplnost či technickou přesnost. Provozovatel rovněž neodpovídá za jakoukoli škodu způsobenou virem při stahování dat z jeho stránek. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, změna však nebude platit pro objednávky uzavřené před touto změnou.
Autorská práva - Veškerá loga použitá na stránkách jsou chráněná autorskými právy. Kliknutím na některé odkazy lze spustit stránky jiných subjektů, které však nejsou pod kontrolou provozovatele a tudíž za ně neodpovídá.
Závěrečná ustanovení - Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 25.11.2009 a ruší tím veškerá předchozí ustanovení. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, změna však nebude platit pro objednávky uzavřené před touto změnou.
Dodavatel – Novotný Josef / IČ: 74212362 / Jirkovská 5047 / 430 04 Chomutov